Általános szerződési feltételek
Verzió: 2026/1
Hatálybalépés: 2026. szeptember 12.
1. Az ÁSZF célja és hatálya
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által működtetett weboldalakon elérhető felnőttképzések, online kontaktképzések, videókurzusok, digitális tananyagok, előfizetéses szolgáltatások, webináriumok és egyéb események igénybevételének általános feltételeit tartalmazza.
1.2. Az ÁSZF hatálya a https://oktatas.zandaka.hu és a https://akademia.zandaka.hu weboldalon, valamint a Szolgáltató által megjelölt kapcsolódó értékesítési felületeken létrejövő szerződésekre terjed ki.
1.3. Az egyes szolgáltatások lényeges jellemzőit, díját, időtartamát, hozzáférési idejét, kezdő és befejező időpontját, valamint egyéb egyedi feltételeit az adott ajánlati oldal, a megrendelés visszaigazolása, felnőttképzés esetén pedig az egyedi felnőttképzési szerződés tartalmazza.
1.4. Az ÁSZF és az egyedi szerződés együttesen alkalmazandó. Eltérés esetén az egyedileg megtárgyalt szerződési feltétel, felnőttképzés esetén az egyedi felnőttképzési szerződés rendelkezése az irányadó. Kötelező jogszabályi rendelkezéstől a felek csak akkor térhetnek el, ha azt a jogszabály megengedi.
1.5. A Szolgáltató az ÁSZF-et a szerződéskötést megelőzően megismerhetővé, letölthetővé és menthetővé teszi. A Megrendelő az ÁSZF elfogadásáról külön jelölőnégyzet segítségével nyilatkozik.
2. A Szolgáltató adatai
Név: Csekőné Szabó Anikó egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 5555 Hunya, Vörösmarty utca 35.
Nyilvántartási szám: 50372692
Adószám: 67533002-2-24
Felnőttképzők nyilvántartásában szereplő nyilvántartási szám: B/2020/000348
E-mail-cím: zandaka.elmeny@gmail.com
Telefonszám: +36 20 296 9155
Weboldal: https://oktatas.zandaka.hu
Oktatási felület: https://akademia.zandaka.hu
2.1. Tárhelyszolgáltató: RackForest Zrt.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet, B05001
E-mail-cím: info@rackforest.hu
Telefonszám: +36 1 211 0044
3. Fogalmak
3.1. Szolgáltató: a 2. pontban meghatározott vállalkozás.
3.2. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
3.3. Megrendelő: a szolgáltatást saját részére vagy más résztvevő javára megrendelő természetes vagy jogi személy.
3.4. Résztvevő: a képzésen, kurzuson, webináriumon vagy eseményen ténylegesen részt vevő természetes személy.
3.5. Felhasználó: az online oktatási felületen regisztrált, hozzáférési jogosultsággal rendelkező személy.
3.6. Felnőttképzés: a felnőttképzésről szóló törvény hatálya alá tartozó, bejelentés alapján végzett képzési tevékenység.
3.7. Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat, különösen videó, hanganyag, elektronikus jegyzet, munkafüzet vagy letölthető segédanyag.
3.8. Előfizetés: ismétlődő díjfizetés ellenében, meghatározott elszámolási időszakra biztosított, automatikusan megújuló hozzáférés.
3.9. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a címzettnek a személyesen neki címzett adatok tartós tárolását és változatlan formában történő megjelenítését, ideértve különösen az e-mailt és a letölthető PDF-dokumentumot.
4. A szerződéskötés folyamata
4.1. A Megrendelő kiválasztja a szolgáltatást, megadja a kért adatokat, kiválasztja a fizetési módot, megismeri és elfogadja az ÁSZF-et, továbbá megteszi a szolgáltatás jellegéhez szükséges külön nyilatkozatokat.
4.2. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet. A megrendelő felület fizetési kötelezettséggel járó gombjának ezt egyértelműen jeleznie kell.
4.3. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja. Az automatikus technikai visszajelzés önmagában nem minősül elfogadásnak, ha abból egyértelműen kitűnik, hogy kizárólag a megrendelés beérkezését igazolja.
4.4. A Szolgáltató a szerződés létrejöttét követően észszerű időn belül, szolgáltatás esetén legkésőbb a teljesítés megkezdéséig tartós adathordozón visszaigazolja a szerződés lényeges feltételeit.
4.5. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, a Szolgáltató azt a vonatkozó jogszabályok szerinti ideig megőrzi. Az adatok bevitelének hibái a megrendelés elküldése előtt javíthatók; ezt követően a Megrendelő az ügyfélszolgálaton kérhet helyesbítést.
4.6. A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás, hiányos, valótlan adatokkal leadott vagy visszaélésszerű megrendelés elfogadását megtagadni, erről a Megrendelőt tájékoztatja és az esetlegesen megfizetett összeget visszatéríti.
5. Díjak, számlázás és fizetés
5.1. Az egyes szolgáltatások aktuális díját az ajánlati oldal és a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. A feltüntetett árnál egyértelműen jelezni kell, hogy nettó vagy bruttó összeg, továbbá a fogyasztó által fizetendő teljes bruttó összeget is fel kell tüntetni.
5.2. Fizetési módok: banki átutalás, online bankkártyás fizetés, illetve az ajánlati oldalon feltüntetett más fizetési mód. Bankkártyás fizetés esetén a fizetést a Szolgáltató által igénybe vett fizetési szolgáltató kezeli; a Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg.
5.3. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki és azt a Megrendelő által megadott e-mail-címre küldi meg. A számlázás a KBOSS.hu Kft. által biztosított Számlázz.hu rendszeren keresztül történhet.
5.4. Átutalás esetén a fizetési határidőt a díjbekérő vagy a számla tartalmazza. A hozzáférés vagy a képzési hely véglegesítése a díj beérkezéséhez köthető, ha ezt az ajánlati oldal előzetesen egyértelműen jelzi.
5.5. Részletfizetés kizárólag akkor vehető igénybe, ha azt az adott ajánlat vagy az egyedi felnőttképzési szerződés kifejezetten lehetővé teszi. A részletek összege és esedékessége az egyedi szerződésben vagy visszaigazolásban szerepel.
5.6. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató írásbeli felszólítást és megfelelő póthatáridőt küldhet. A póthatáridő eredménytelen elteltét követően a hozzáférés felfüggeszthető, illetve a szerződés a jogszabályok és az egyedi szerződés szerint felmondható.
6. Felnőttképzések
6.1. A Szolgáltató a bejelentés alapján végzett felnőttképzést a hatályos jogszabályok, a képzési program és az egyedi felnőttképzési szerződés szerint szervezi meg.
6.2. A felnőttképzés lényeges feltételeit, így különösen a képzés megnevezését, óraszámát, időtartamát, ütemezését, formáját, a megszerezhető dokumentumot, az értékelést, a megengedett hiányzást, a teljes képzési díjat, a fizetés módját és ütemezését, a támogatás és ösztöndíj összegét, valamint a szerződésszegés következményeit az egyedi felnőttképzési szerződés tartalmazza.
6.3. A Résztvevő köteles a képzés teljesítési, részvételi és értékelési követelményeit betartani, a jelenlét dokumentálásában közreműködni, valamint a FAR-adatszolgáltatáshoz szükséges valós adatokat megadni.
6.4. A megengedett hiányzás mértékét és következményeit minden esetben az egyedi felnőttképzési szerződés határozza meg. Az ÁSZF nem állapít meg valamennyi képzésre egységes hiányzási százalékot.
6.5. A Szolgáltató a képzést megfelelő létszám hiányában vagy más indokolt szervezési okból elhalaszthatja vagy lemondhatja. Erről haladéktalanul tájékoztatja a Résztvevőt. A Résztvevő választhatja az új időpontot vagy a nem teljesített szolgáltatásra megfizetett teljes összeg visszatérítését. Másik képzésbe automatikusan nem helyezhető át.
6.6. A képzés követelményeit teljesítő Résztvevő kérésére a Szolgáltató a felnőttképzés adatszolgáltatási rendszerében Felnőttképzési Tanúsítványt állít ki, és azt a bejelentéses képzésre vonatkozó jogszabályi határidőn belül, a Résztvevő választása szerint elektronikus úton vagy papíralapon rendelkezésére bocsátja.
6.7. A Felnőttképzési Tanúsítvány a képzés elvégzését igazolja; önálló szakképesítést, szakképzettséget vagy munkakör betöltésére jogosító képesítést nem tanúsít, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
6.8. A díszoklevél reprezentációs dokumentum, nem helyettesíti a Felnőttképzési Tanúsítványt. A névhasználati szerződés külön megállapodás, nem része a felnőttképzési jogviszonynak.
7. Jelenléti és online kontaktképzések lemondása
7.1. A fogyasztót megillető, szerződéskötéstől számított 14 napos jogszabályi elállási vagy felmondási jogot a 11. pont tartalmazza. A jelen pont az e határidő lejártát követő szerződéses lemondásra vonatkozik.
7.2. A Résztvevő a képzés kezdőnapját legalább 15 naptári nappal megelőzően írásban, díjmentesen lemondhatja részvételét. A már megfizetett díjat a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti.
7.3. A képzés kezdőnapját megelőző 14 napon belül közölt lemondás esetén a Szolgáltató kizárólag a lemondással összefüggésben ténylegesen felmerült, észszerű és igazolható költségét és kárát érvényesítheti, legfeljebb a teljes képzési díj összegéig. A megtakarított költségeket és a képzési hely más módon történő hasznosítását az elszámolásnál figyelembe kell venni.
7.4. A bejelentés nélküli távolmaradás nem minősül elállási vagy felmondási nyilatkozatnak. A Szolgáltató ilyenkor a tényleges, észszerű és igazolható költségét vagy kárát érvényesítheti.
7.5. A részvételi jogosultság más személyre kizárólag a képzés megkezdése előtt, a Szolgáltató előzetes írásbeli jóváhagyásával, az új résztvevő adatainak megadásával és a szükséges felnőttképzési szerződés létrejöttével ruházható át.
8. Videókurzusok és digitális tartalmak
8.1. A videókurzus személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható hozzáférési jogosultságot biztosít. A hozzáférés időtartamát az ajánlati oldal és a visszaigazolás tartalmazza.
8.2. A hozzáférési adatokat a Felhasználó köteles bizalmasan kezelni. A fiók, felhasználónév, jelszó és hozzáférési link harmadik személy részére nem adható át. Jogosulatlan megosztás esetén a Szolgáltató felszólítást követően, súlyos vagy ismételt visszaélés esetén azonnal felfüggesztheti a hozzáférést.
8.3. A Szolgáltató a digitális tartalmat és szolgáltatást a szerződésnek megfelelő minőségben és funkcionalitással biztosítja, továbbá elvégzi a megfelelőség fenntartásához szükséges frissítéseket a szerződés és a jogszabályok szerinti időtartamban.
8.4. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét. Ha ez lehetetlen, nem történik meg észszerű időn belül, ismételten hiba jelentkezik, vagy a hiba súlyos, a Fogyasztó a jogszabályok szerint arányos díjleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést.
8.5. A Szolgáltató előre jelezheti az észszerű karbantartási időszakokat. A Szolgáltató érdekkörében felmerült, érdemi hozzáférést akadályozó üzemszünettel a hozzáférési időt arányosan meghosszabbítja, ha a szerződésszerű teljesítés másként nem biztosítható.
9. Automatikusan megújuló előfizetés
9.1. Az előfizetés a megrendeléskor megjelölt havi, féléves, éves vagy más elszámolási időszakra jön létre, és az adott időszak végén automatikusan megújul, amíg a Felhasználó le nem mondja.
9.2. Az előfizetési díj, az elszámolási időszak, az első terhelés és a megújulás időpontja a megrendelés előtt és a visszaigazolásban egyértelműen megjelenik.
9.3. A Felhasználó az előfizetést bármikor lemondhatja a felhasználói fiókjában vagy a zandaka.elmeny@gmail.com címre, a regisztrált e-mail-címéről küldött nyilatkozattal. A lemondás a már megkezdett és kifizetett időszak végétől hatályos; addig a hozzáférés fennmarad, és újabb terhelés nem történik.
9.4. A már megkezdett előfizetési időszak díja – a jogszabályi elállási vagy felmondási jog, hibás teljesítés és a Szolgáltatónak felróható megszűnés kivételével – nem jár vissza.
9.5. Sikertelen ismétlődő terhelés esetén a Szolgáltató értesítheti a Felhasználót, ismételten megkísérelheti a terhelést, illetve a hozzáférést a díj rendezéséig felfüggesztheti. A sikertelen terhelés önmagában nem eredményezhet előre nem közölt pótdíjat.
9.6. Az előfizetési díj jövőbeli módosításáról a Szolgáltató az érintett Felhasználót tartós adathordozón, a következő terhelést megelőzően legalább 30 nappal tájékoztatja. A módosított díj csak a következő előfizetési időszaktól alkalmazható. A Felhasználó a módosítás hatálybalépése előtt díjmentesen lemondhatja az előfizetést.
10. Webináriumok és események
10.1. Az esemény időpontját, helyszínét vagy online elérési módját, díját, programját és esetleges egyedi részvételi feltételeit az ajánlati oldal és a visszaigazolás tartalmazza.
10.2. Ha a szerződés meghatározott időpontra szóló szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnak minősül, a Fogyasztót a jogszabály alapján nem illeti meg indokolás nélküli elállási jog. Erről a Szolgáltató a megrendelés előtt külön tájékoztatást ad.
10.3. Ha a 10.2. pont szerinti kivétel nem alkalmazható, a Fogyasztót a 11. pont szerinti elállási vagy felmondási jog illeti meg.
10.4. A Szolgáltató által lemondott esemény díját 14 napon belül teljes egészében visszatéríti, vagy a résztvevő kifejezett választása alapján másik időpontra vagy szolgáltatásra számítja be.
11. Fogyasztói elállási és felmondási jog
11.1. Távollévők között kötött szerződés esetén a Fogyasztót a szolgáltatásra irányuló szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett kérésére e határidőn belül megkezdődik, a Fogyasztót a határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
11.2. Ha a Fogyasztó kérte a szolgáltatás teljesítésének megkezdését a 14 napos határidő lejárta előtt, felmondás esetén köteles a felmondás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
11.3. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, ha előzetesen kifejezetten beleegyezett a teljesítés 14 napon belüli megkezdésébe, ezzel egyidejűleg tudomásul vette az elállási jog elvesztését, és a Szolgáltató erről visszaigazolást adott.
11.4. Az azonnali digitális hozzáféréshez a Fogyasztónak külön, előre ki nem jelölt jelölőnégyzettel a következő tartalmú nyilatkozatot kell megtennie: „Kifejezetten kérem a digitális tartalom teljesítésének megkezdését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, és tudomásul veszem, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítem az indokolás nélküli elállási jogomat.”
11.5. Szolgáltatás 14 napon belüli megkezdéséhez külön nyilatkozat szükséges: „Kifejezetten kérem a szolgáltatás teljesítésének megkezdését a 14 napos határidő lejárta előtt. Tudomásul veszem, hogy felmondás esetén a felmondásig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles vagyok megfizetni, és a szolgáltatás teljes egészének teljesítésével elveszítem felmondási jogomat.”
11.6. Az elállás vagy felmondás a zandaka.elmeny@gmail.com e-mail-címre vagy a Szolgáltató levelezési címére küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható. A Fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF mellékletét képező nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.
11.7. A Szolgáltató az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a visszajáró összeget az eredeti fizetési móddal egyező módon, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
12. Panaszkezelés és békéltető testület
12.1. Panasz benyújtható postai úton a Szolgáltató székhelyére, e-mailben a zandaka.elmeny@gmail.com címre vagy telefonon a +36 20 296 9155 számon.
12.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges, illetve írásbeli panasz esetén a panaszt a jogszabály szerinti határidőben, főszabály szerint 30 napon belül írásban megválaszolja. Az elutasítást megindokolja és tájékoztatást ad a további jogérvényesítési lehetőségekről.
12.3. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Kérelmére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület is eljárhat.
12.4. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Békés Vármegyei Békéltető Testület. Cím: 5600 Békéscsaba, Penza lakótelep 5. Telefon: +36 66 324 976. E-mail: bekeltetes@bmkik.hu. Honlap: https://www.bmkik.hu/.
12.5. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségét teljesíti. A Fogyasztó a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat.
13. Szerzői jogok és felhasználási szabályok
13.1. A weboldalon és az oktatási felületen található videók, hanganyagok, szövegek, grafikák, fényképek, módszertani anyagok, munkafüzetek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
13.2. A vásárlás kizárólag személyes felhasználási jogot biztosít. A tartalom nem másolható, nem tehető nyilvánosan hozzáférhetővé, nem értékesíthető, nem adható át harmadik személynek és nem dolgozható át a jogosult engedélye nélkül, a jogszabály által megengedett felhasználás kivételével.
13.3. A letölthető anyagok saját szakmai munkában történő használata akkor megengedett, ha ezt az adott termék leírása kifejezetten lehetővé teszi. Ez nem foglalja magában az anyag továbbértékesítését, internetes közzétételét vagy más képzés tananyagaként történő felhasználását.
13.4. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató felszólíthatja a Felhasználót a jogsértés megszüntetésére, felfüggesztheti a hozzáférést, felmondhatja a szerződést és érvényesítheti jogszabályon alapuló igényeit.
14. Felelősség és vis maior
14.1. A Szolgáltató a szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért a jogszabályok szerint felel. Nem vállal eredménygaranciát olyan személyes vagy szakmai eredményre, amely a Résztvevő közreműködésétől, gyakorlásától, egyéni adottságaitól vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívüli körülménytől függ.
14.2. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó érdekkörében felmerült technikai hibáért, így különösen a nem megfelelő internetkapcsolatért, eszközért, szoftverért vagy hibásan megadott elérhetőségért, feltéve, hogy a szolgáltatás technikai követelményeiről előzetesen megfelelő tájékoztatást adott.
14.3. A felelősség nem zárható ki vagy korlátozható a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, illetve olyan esetben, amikor a korlátozást jogszabály tiltja.
14.4. Vis maior az érintett fél ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható és el nem hárítható körülmény. Az érintett fél köteles a másik felet indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni és a károk mérséklése érdekében észszerűen eljárni.
14.5. Vis maior esetén a teljesítés a körülmény fennállásának idejére szünetelhet. Ha az akadály tartós, és a teljesítés célja megszűnik vagy észszerű időn belül nem várható, bármelyik fél felmondhatja a szerződést; a felek a ténylegesen teljesített szolgáltatással arányosan elszámolnak.
15. Adatkezelés
15.1. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a https://oktatas.zandaka.hu/adatvedelmi-tajekoztato/ címen érhető el.
15.2. A szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz és jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatkezelés nem a Felhasználó hozzájárulásán, hanem a megfelelő GDPR szerinti jogalapon történik. Marketingcélú adatkezeléshez külön, önkéntes és visszavonható hozzájárulás szükséges, ha más jogalap nem áll rendelkezésre.
15.3. A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag megfelelő jogalappal, meghatározott célból és a szükséges ideig kezeli, valamint csak jogszabály, szerződés vagy más megfelelő jogalap alapján továbbítja.
16. Az ÁSZF módosítása
16.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, hatósági döntés, új szolgáltatás, technikai változás, a működés lényeges módosulása vagy a feltételek pontosítása miatt módosíthatja.
16.2. A módosítás főszabály szerint a hatálybalépése után megkötött szerződésekre alkalmazandó. A már létrejött egyszeri szerződések lényeges feltételei egyoldalúan nem módosíthatók a Megrendelő hátrányára.
16.3. Folyamatos vagy előfizetéses szerződés lényeges módosításáról a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban, tartós adathordozón tájékoztatja a Felhasználót. Ha a módosítás a Felhasználóra nézve hátrányos és nem kizárólag jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, a Felhasználó a módosítás hatálybalépése előtt díjmentesen felmondhatja a szerződést.
16.4. A korábbi ÁSZF-változatokat a Szolgáltató megőrzi és lehetőség szerint elérhetővé teszi.
17. A szerződés megszűnése
17.1. A szerződés megszűnik teljesítéssel, a határozott idő lejártával, felmondással, elállással, közös megegyezéssel vagy más jogszabályban meghatározott okból.
17.2. Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést a másik fél súlyos szerződésszegése esetén, ha a szerződésszegés jellege miatt a szerződés fenntartása nem várható el. Ha a szerződésszegés orvosolható, azonnali felmondás előtt főszabály szerint megfelelő póthatáridőt kell biztosítani.
17.3. A szerződés megszűnésekor a felek a ténylegesen teljesített szolgáltatással és a jogszerűen felszámítható díjakkal elszámolnak. A Szolgáltató a visszajáró összeget a jogszabály vagy a jelen ÁSZF szerinti határidőn belül visszatéríti.
18. Záró rendelkezések
18.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény, a 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet, valamint az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
18.2. A felek vitás kérdéseiket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult. Fogyasztó jogszabályon alapuló illetékességi és jogérvényesítési jogát az ÁSZF nem korlátozza.
18.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabály alkalmazandó